Si olvidamos nuestra contraseña de G17, contamos con la recuperación de contraseñas vía correo electrónico, por lo cual es importante considerar que hay que llenar este campo en todos los usuarios:
Ahora, pasemos al proceso de recuperación de contraseña:
Primero, en la pantalla donde usualmente iniciamos sesión, nos dirigimos a Olvidé mi contraseña.
Se nos pedirá ingresar nuestro usuario y el correo electrónico que tenemos registrado para ese mismo usuario:
Luego de dar clic en Enviar se nos mostrará un mensaje como este, indicando que el correo con la contraseña provisional ha sido enviado exitosamente:
En nuestro correo electrónico, se mostrará de la siguiente manera:
Abrimos el mensaje y ahí encontraremos la contraseña provisional que se nos generó:
Esta contraseña es la que debemos usar para ingresar al sistema la próxima vez, siendo posible cambiarla como se indica en este enlace.
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