Para ingresar a las devoluciones debemos ingresar al menú del lado izquierdo de G17 y dar click en "Devoluciones"
Al darle click nos aparecerá una ventana
Tenemos dos opciones para hacer una devolución:
La primera es hacer la devolución a partir de una nota de venta la cual podemos buscar por folio de venta o nombre del cliente
La segunda opción es capturar la devolución desde cero, con la opción "No tengo ticket"
Si usamos la primera opción podemos buscar una nota de venta
Al dar enter el sistema buscará las notas que contengan en el nombre del cliente o folio de venta las palabras que escribimos
La ventana de búsqueda tiene un botón de calendario y sirve para hacer una búsqueda más precisa estableciendo un rango de fechas para la búsqueda de la nota
Al seleccionar una de las notas nos cargará el listado de artículos que contiene la nota de venta
Para seleccionar los artículos que queremos devolver debemos dar click en el recuadro de la derecha
Cabe mencionar que podemos editar la cantidad de artículos a devolver
Una vez seleccionados todos los artículos que queremos devolver le damos en aceptar
Al hacer eso, los artículos que seleccionamos se pasarán a la ventana principal
Además se cargaran los datos del cliente al que se le hizo la venta
Para guardar el documento de devolución debemos dar clck en el botón naranja que muestra el total que está en la parte inferior izquierda
Al hacer click nos aparecerá un mensaje para confirmar la devolución
Si aceptamos se guardará la devolución y se imprimirá
Si queremos hacer una devolución directa en el sistema, debemos darle en la opción No tengo ticket"
Después nos aparecerá la venta para elegir un cliente, debemos elegir uno
Cuando seleccionemos un cliente le damos en aceptar
Nos aparecerá la ventana para empezar a buscar artículos para devolver
Una vez agregados debemos debemos darle en el botón de guardar
El sistema nos preguntará que si queremos guardar la devolución
Al darle en aceptar se imprimirá el documento y se guardará la devolución
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